استعلام گارانتی و صدور کارت ضمانت

(بدیهیست هزینه های اقلام مصرفی مانند شلنگ،سرشلنگی،بست فلزی،دوشاخه برق و... که خارج از پک محصولات می باشند, به عهده خریدار می‌باشد)

2.در مدت زمان گارانتی ،در صورتیکه محصول قابلیت تعمیر نداشته باشد،تعویض خواهد شد.

3.در صورت نصب و راه‌اندازی،تعمیرات و یا باز نمودن کارتن محصول توسط افراد غیر مجاز،ضمانتنامه فاقد اعتبار خواهد بود.

کلیه خدمات با هماهنگی دفتر خدمات مشتریان شرکت استیل البرز صورت می‌پذیرد و در صورت تماس مستقیم با سرویسکار ضمانتنامه باطل می‌شود.

4.اجزای ظاهری اجاق گاز(مانند سرشعله،شبکه چدنی و بدنه دستگاه )،اجزای ظاهری هود (مانند بدنه استیل،شیشه،فیلتر و لامپ)واجزای ظاهری فر و مایکروویو(مانند بدنه استیل،شیشه،سینی و لامپ)شامل ضمانت نامه نمیباشد.هرگونه تغییر رنگ،سوختگی،شکستگی قطعات تعهدی برای شرکت ایجاد نمی‌نماید.

5.این ضمانتنامه،شامل قطعات فنی دستگاه بوده و خرابی ناشی از حمل و نقل ،نوسانات برق،زلزله و آتش سوزی جزء شرایط ضمانتنامه نمی‌باشد.

(قطعات فنی اجاق گازشامل:ترموکوبل،شیرآلات،مجموعه فندک و بوبین،قطعات فنی هود شامل:موتور،بردهای الکترونیکی و مجموعه کلید و سنسور. قطعات فنی فر و مایکروویو شامل:بردهای الکترونیکی،فن‌ها،المنت ها و موتور جوجه گردان،مگنترون و ترانس ولتاژ بالا)

6.هرگونه خسارت ناشی از عدم استفاده صحیح و بی‌توجهی به سرویس سالانه دستگاه به عهده مشتری بوده و شرکت هیچگونه تعهدی در قبال آن نخواهد داشت.

7.مدت زمان ضمانت 24 ماه از زمان نصب است.

8.هزینه خدمات نصب و تعمیر از جمله اجرت نصب، اجرت تعمیر، اجرت تعویض قطعات و حمل و نقل محصولات در صورت نیاز در دوره گارانتی رایگان بوده و همچنین قطعات تعویضی و خدمات تعمیری انجام شده در دوره تعهد به مدت 6 ماه ضمانت می‌گردد.

9.هزینه ایاب و ذهاب در محدوده شهری به صورت ثابت بر عهده گارانتی کننده است، همچنین هزینه تعویض قطعات در خارج از دوره گارانتی اخذ می‌گردد.

لازم به ذکر است ما به تفاوت ایاب و ذهاب در خارج از محدوده شهری بر عهده مشتری است.